FDE especializado en voz: diseñar, construir y poner en producción con los clientes experiencias de voz con IA sobre Agentforce Voice, Service Cloud Voice e integraciones de telefonía de contact center, y llevar lo aprendido al equipo de producto de Voice.
Qué harás
- Ser responsable de todo el ciclo de entrega: discovery, diseño de la solución, configuración, pruebas y puesta en producción.
- Cuidar la calidad propia de la voz: latencia, lógica de las llamadas, interrupciones, rendimiento en varios idiomas y traspaso a agentes humanos.
- Diseñar la inteligencia de los agentes (prompts, razonamiento y llamadas a herramientas) y su integración con los sistemas y datos del cliente.
- Trasladar al equipo de producto los huecos y peticiones detectados en los despliegues y participar en pilotos de funcionalidades nuevas.
Qué buscan
- 3+ años de experiencia en ingeniería de software o entrega técnica, con al menos un sistema en producción.
- Experiencia previa de entrega técnica de cara al cliente (consultoría, servicios profesionales o FDE): es requisito.
- Dominio de Python, JavaScript/TypeScript, Java o Apex, y práctica con LLMs y prompt engineering.
- Titulación en Informática o similar.
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Agentes de vozAgentforceLLMsPython
Oferta seleccionada por FDE Club a partir de información pública (fuente: Salesforce (Workday)), revisada el 12 de noviembre de 2026. Es un resumen: las condiciones vigentes son las de la oferta original y la candidatura se gestiona directamente con la empresa.